町内の高齢者から相談あり。最初に下水道についての話だったので、直接下水道課の人と電話で話してもらった。
高齢者と下水道課の担当者が電話で話すのを聞いていると、ほかにも原因があることがわかった。そこで、市役所へ。こういう場合にはどこに相談すべきか不明。そこで福祉課の人に聞いて「困りごと相談所」へ。カウンター5番窓口が「困りごと相談所」への窓口となっていた。

いつも市役所の人と打ち合わせるときはカウンター前のソファだったが、今日は小部屋に案内された。
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こういう部屋があると話しやすい。小さな部屋がいくつかあるので、相談しやすい。
結局、司法書士に相談した方がいいとわかった。そのことを高齢者に伝えにゆくことになったが、その前に市民ギャラリーを見る。
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